令和5年度第4回 お客様満足向上研修会・安全大会②

午後の部は一般社団法人日本中小企業

CS経営支援機構　代表理事　本多先生をお招きして

一流の現場つくり・一流の職人・一流の監督についてご講義頂きました。

先生には現場を直接見て頂き、

お褒め頂きました

CSとは(customer.satisfaction)、

お客様満足という意味です

私たちのお客様は

お施主さま、

近隣の皆さま、

入居者さまです！！

【工事現場は最前線の営業所】

いつでも現場でお客様をお迎えできる様、

職人さん達と一緒にロープレなどを行い、お客様が満足する現場づくり、ものづくりについて学んだ一日でした。